Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) является подмножеством аутсорсинга, который включает подрядной деятельности и обязанностей конкретного бизнес-процесса для поставщика услуг третьей стороны. Первоначально это было связано с производственными фирмами, такими как Coca Cola, что аутсорсинг большие сегменты цепочки поставок и имеет не малое значение как бухгалтерский аутсорсинг днепропетровск.

BPO, как правило, классифицируются в бэк-офис аутсорсинга, который включает в себя внутренние бизнес-функций, таких как человеческие ресурсы или финансы и бухгалтерский учет, и фронт-офиса аутсорсинга, который включает в себя услуги, связанные с потребителями, такие как контакт-центра услуг.

BPO, что контракт за пределами страны компании называют оффшорного аутсорсинга. BPO, что контракт на соседних компании (или поблизости) страны называется прибрежная аутсорсинг.

Часто бизнес-процессы информационных технологий на основе и называются ITES-BPO, где ITES стоит по информационным технологиям Enabled услуг. Аутсорсинг процесс Знание (КПО) и аутсорсинг Юридический процесс (ПОЛ) являются одними из суб-сегментах бизнес-процессов аутсорсинга.

В 2010 году Филиппины превзошел Индию в качестве крупнейшего бизнес-процессов аутсорсинга в мире.

После выращивания 20 процентов в 2012 году, BPO промышленности Филиппин, по оценкам валового дохода вверх $ 25 млрд к 2016 году По этим оценкам, на Филиппинах BPO промышленности будет составлять приблизительно 10 процентов от ВВП страны.